termeni si conditii manadi invest, termeni si conditii panouri radiante

Livrarea produselor se face prin curier in termen de 24-48 ore de la data comenzii. La primirea coletelor clientul trebuie sa plateasca contravaloarea acestora inainte de a deschide pachetul. Valoarea este data de comanda acestuia la furnizor si care se transmite prin e-mail sau telefonic. Daca se constata lipsuri sau faptul ca marfa este deteriorata, clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare impreuna cu reprezentantul curierului si in care trebuie sa se specifice starea coletelor/marfii primite. ESTE OBLIGATORIU SA SE FACA CONSTATAREA DE FATA CU CURIERUL! Orice reclamatie ulterioara cu privire la lipsuri sau lovituri/deteriorari nu se ia in considerare de catre furnizor. Daca in urma montajului se constata ca marfa nu functioneaza (este defecta) atunci se returneaza furnizorului pentru garantie. Daca produsul a iesit din garantie, furnizorul poate asigura post garantia contra cost.

Furnizorul asigura transportul si suporta valoarea acestuia conform ofertei din luna respectiva. Daca clientul doreste returnarea produselor comandate telefonic sau pe site-ul furnizorului, are la dispozitie, conform legii, 14 zile din ziua primirii acestora. Exceptie de la aceasta regula o fac panourile reflectorizante Heatkeeper care au ca termen de returnare 30 zile de la achizitionare. Acest termen poate fi schimbat de furnizor periodic.
In cazul in care returnarea nu are un motiv obiectiv (produs neconform, defect, lovit, etc.) clientul va suporta contravaloarea transportului, care va fi calculata de firma de curierat cu care se trimit produsele. Furnizorul nu va accepta si nu va primi produse a caror valoare de transport nu a fost achitat de  catre client. 
Pentru produsele trimise in garantie, clientul suporta plata transportului la curier doar dus urmand ca la returul produsului reparat in garantie furnizorul sa suporte partea lui de transport. In acest sens, clientul poate opta pentru ce curier doreste, in prealabil trebuie insa luat legatura cu furnizorul pentru a lamuri aspectele legate de adresa trimiterii, ziua trimiterii, etc.